O essencial: este site é estático. Ele não tem formulário, não usa cookies, não roda analytics e não coleta nada seu enquanto você navega. Só passamos a ter dados seus a partir do momento em que você decide falar com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram.
01Quem responde pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados aqui é a GLR Agência, agência digital que desenvolve sites, agentes de inteligência artificial e automações.
- CNPJ: 67.973.491/0001-28
- E-mail para assuntos de privacidade: glr.agencia01@gmail.com
Enquanto a GLR não designar formalmente um encarregado de proteção de dados, esse e-mail é o canal oficial para qualquer pedido, dúvida ou reclamação sobre dados pessoais.
02O que este site coleta
Nada. Este site é composto apenas por páginas estáticas. Ele não tem formulário de contato, não pede cadastro, não roda ferramenta de análise de audiência e não instala nenhum rastreador no seu navegador.
Os botões de WhatsApp, e-mail e Instagram são links: quando você clica, seu aparelho abre o aplicativo correspondente. A partir daí, valem também as políticas de privacidade dessas plataformas, que não são controladas por nós.
Como todo site na internet, o servidor que hospeda estas páginas pode registrar automaticamente dados técnicos de acesso — endereço IP, data e hora, navegador utilizado — para fins de segurança e funcionamento. Esse registro é feito pela Vercel, empresa que hospeda o site, não por nós, e não é usado pela GLR para identificar visitantes nem para publicidade.
03Cookies
Este site não utiliza cookies — nem próprios, nem de terceiros, nem para análise, nem para publicidade. Por isso você não encontra aqui aquele aviso de aceitar cookies: não haveria o que aceitar.
Se isso mudar no futuro, esta política será atualizada antes da mudança entrar no ar, e um aviso de consentimento passará a ser exibido.
04Quando você fala com a gente
Ao entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram, você naturalmente nos envia alguns dados. Tratamos apenas o que você mesmo escolher informar, normalmente:
- Nome e nome do seu negócio
- Telefone, e-mail ou @ do perfil que você usou pra falar com a gente
- O conteúdo da conversa e as informações que você compartilhar sobre o projeto
Se fecharmos um contrato, passamos a tratar também os dados necessários para emitir documento fiscal e formalizar a prestação de serviço.
Não pedimos e não queremos dados sensíveis (saúde, biometria, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, orientação sexual). Também não compramos listas de contato nem fazemos disparo de mensagem para quem não nos procurou.
05Finalidades e bases legais
Todo tratamento de dado pessoal precisa de uma finalidade e de uma base legal prevista na LGPD. As nossas:
| Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e montar orçamento ou proposta | Procedimentos preliminares de contrato, a seu pedido — art. 7º, V |
| Executar o serviço contratado e dar suporte | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Emitir nota fiscal e guardar registro contábil e fiscal | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Defender nossos direitos em processo administrativo ou judicial | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI |
| Enviar conteúdo ou novidade da GLR para quem pediu | Consentimento, revogável a qualquer momento — art. 7º, I |
06Com quem compartilhamos
A GLR não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento acontece apenas com quem é indispensável para a operação funcionar:
- Plataformas de comunicação — WhatsApp e Instagram (Meta) e e-mail (Google), pelo simples fato de a conversa acontecer dentro delas.
- Hospedagem e domínio — Vercel, que mantém este site no ar, e Hostinger, onde o domínio está registrado.
- Contabilidade — quando houver contrato e emissão de nota fiscal.
- Autoridades públicas — apenas mediante ordem judicial ou obrigação legal.
Algumas dessas empresas processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as regras do capítulo V da LGPD.
07Por quanto tempo guardamos
- Contato que não virou projeto: até 12 meses, para o caso de você voltar a falar com a gente. Depois disso, apagamos.
- Cliente com contrato: durante a prestação do serviço e pelo prazo em que a lei exige guardar registro fiscal e contábil.
- Dados tratados com base no seu consentimento: até você revogar.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos a qualquer momento. Só manteremos o que a lei nos obrigar a manter, e nesse caso explicaremos o motivo.
08Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário, excessivo ou tratado fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir e o que acontece se você não consentir
- Revogar o consentimento a qualquer momento
09Como exercer seus direitos
Escreva para glr.agencia01@gmail.com com o assunto “LGPD” e diga o que você quer. Não é preciso justificar o pedido.
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação adicional só para confirmar que é você mesmo — isso protege você de alguém pedir seus dados se passando por você.
O atendimento é gratuito. Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10Dados dos clientes dos nossos clientes
Esta seção é importante e costuma faltar em política de agência.
Quando a GLR desenvolve um site com agendamento online ou um agente de IA que conversa com o público, esse sistema trata dados de pessoas que não são nossas clientes — são clientes de quem nos contratou.
Nesse cenário, quem define por que e como esses dados são usados é a empresa contratante, que atua como controladora. A GLR atua como operadora (art. 5º, VII da LGPD): tratamos esses dados apenas seguindo a instrução de quem contratou e apenas no que for necessário para a solução funcionar.
Na prática, isso significa que:
- Não usamos os dados do público do cliente para finalidade própria nem para prospectar.
- As responsabilidades de cada lado ficam escritas em cláusula específica do contrato de prestação de serviço.
- Se você é cliente de uma empresa atendida pela GLR e quer exercer seus direitos, o caminho mais rápido é procurar essa empresa. Se preferir falar direto conosco, encaminhamos o pedido a ela.
11Segurança
Adotamos medidas razoáveis e compatíveis com o porte da nossa operação para proteger os dados que tratamos: acesso restrito a quem precisa trabalhar naquele projeto, autenticação em duas etapas nas contas da agência e uso de plataformas reconhecidas de comunicação e hospedagem.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
12Crianças e adolescentes
Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos esse tipo de dado sem o consentimento adequado dos responsáveis, faremos a exclusão.
13Mudanças nesta política
Se o site passar a ter formulário, cookie, analytics ou qualquer outra forma de coleta, esta política será atualizada antes da mudança entrar no ar, e a data de “última atualização” no topo será alterada.
Dúvida sobre qualquer ponto daqui? Escreva para glr.agencia01@gmail.com. A gente responde em português, não em juridiquês.